Для оформления возврата необходимо приложить:

1. Заявление о возврате полиса с личной подписью заявителя.
2. Фото паспорта в высоком качестве — все данные должны быть чётко видны, без искажений или бликов.
3. Фото Лекарственного полиса в формате PDF (у клиента микрокредитной организации, где был получен заём, Лекарственный полис скачивается в Личном кабинете клиента)
4. Подтверждение оплаты (Чек о покупке) — скриншот экрана платежной системы или электронный чек из Вашего банковского приложения.

Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru нажмите на кнопку «Личный кабинет». Необходимо авторизоваться и скачать документ под названием: «Страховой сертификат «Лекарственных полис» FarmIQ» (для клиентов микрокредитной организации, где был получен заём)

Вам необходимо зайти в приложение вашего банка и найти там платёж. Вы можете предоставить скриншот экрана платежной системы с подтверждением оплаты/Электронный чек из приложения Вашего банка.

Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru нажмите на кнопку «Скачать заявление». Появится необходимый документ. Его нужно распечатать, заполнить и ПОДПИСАТЬ. Либо заполнить от руки и ПОДПИСАТЬ.

Обратите внимание что заявление, не подписанное собственноручной подписью, не принимается.

30 дней с покупки полиса. Если в течение 3-х дней Вам не поступил дополнительный запрос от оператора, то Ваши документы ПРИНЯТЫ. Ожидайте рассмотрения.

10 РАБОЧИХ дней с момента подачи документов на возврат.
Ваши документы ПРИНЯТЫ к возврату, если в течение 3-х дней после отправки документов через сайт Вы не получили дополнительного запроса от оператора.
Ожидайте рассмотрения.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента подачи документов на возврат.

Если прошло 10 РАБОЧИХ дней с даты подачи Вами документов, пожалуйста напишите на электронную почту vozvrat@pharmiq.ru

Подать дополнительный документ можно только подав все документы заново

Для этого перейдите на сайт https://vozvrat.pharmiq.ru и и приложите требуемые документы.

Нет, это никак не повлияет на Ваш заём.

Мы НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ возврат страховки «Росгосстрах». Для возврата денежных средств за полис «Росгосстрах» Вам необходимо обратиться в компанию ПАО СК «Росгосстрах» по электронной почте rgs@rgs.ru или по телефонам: +7 (495) 783-24-24; +7 (495) 783 -24-34.